Widerrufsrecht
Widerrufsrecht & Rückgabe
Widerrufsrecht Wir gewähren ein 14-tägiges Rückgaberecht. Das bedeutet, dass du nach Erhalt deines Artikels 14 Tage Zeit hast, um eine Rückgabe anzufordern. Die Kosten für die Rücksendung der Ware sind zu 100 % vom Kunden zu tragen.
Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, muss sich der Artikel in demselben Zustand befinden, in dem du ihn erhalten hast, ungetragen, ungenutzt und mit Etiketten versehen sein und sich in der Originalverpackung befinden. Außerdem benötigst du den Beleg oder einen anderen Kaufnachweis.
Um eine Rückgabe einzuleiten, kannst du uns unter webshop@danysmusicshop.at kontaktieren. Bitte beachte, dass Rückgaben an die folgende Adresse gesendet werden müssen:
Dany’s Music Shop ,Trattangasse.6 9500 Villach Österreich
Wenn deine Rückgabe akzeptiert wird, senden wir dir Anweisungen, wie und wohin du das Paket versenden sollst. Auf Wunsch können wir dir ein kostenpflichtiges Rücksendeetikett zur Verfügung stellen, dessen Kosten wir von der Erstattung abziehen. Artikel, die an uns zurückgesendet werden, ohne dass zuvor eine Rückgabe angefordert wurde, werden nicht akzeptiert.
Schäden und Probleme
Bitte überprüfe deine Bestellung bei Erhalt und kontaktiere uns sofort, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder wenn du einen falschen Artikel erhalten hast, damit wir das Problem auswerten und beheben können. In diesen speziellen Gewährleistungsfällen tragen selbstverständlich wir die Kosten für die Abwicklung.
Ausnahmen / nicht für eine Rückgabe berechtigte Artikel
Bestimmte Artikel können nicht zurückgegeben werden, z. B. Sonderanfertigungen (z. B. Sonderbestellungen oder personalisierte Artikel) und persönliche Pflegeprodukte. Aus hygienischen Gründen sind Blasinstrumente, In-Ear-Hörer sowie entsiegelte Software vom Umtausch ausgeschlossen. Wir akzeptieren auch keine Rückgaben von gefährlichen Materialien, entflammbaren Flüssigkeiten oder Gasen. Bitte setze dich mit uns in Verbindung, wenn du Fragen zu einem speziellen Artikel hast.
Leider können wir keine Rückgaben von Angebotsartikeln oder Gutscheinen akzeptieren.
Umtausch
Die Rückgabe des erhaltenen Artikels ist der schnellste Weg, um den gewünschten Artikel zu erhalten. Wenn die Rückgabe akzeptiert wird, kannst du den neuen Artikel in einem separaten Kauf erwerben.
Europäische Union – 14-tägige Widerrufsfrist
Ungeachtet dessen hast du das Recht, deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu stornieren oder zurückzugeben, wenn die Ware in die Europäische Union versendet wird. Wie oben beschrieben, muss sich der Artikel in demselben Zustand befinden, in dem du ihn erhalten hast, ungetragen, ungenutzt und mit Etiketten versehen sein und sich in der Originalverpackung befinden. Auch hier gilt: Der Kunde trägt die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Rückerstattungen Sobald Ihre Rücksendung bei uns eingegangen ist und geprüft wurde, veranlassen wir umgehend die Rückerstattung. Die Gutschrift erfolgt automatisch auf die von Ihnen beim Kauf verwendete Zahlungsmethode. Bitte beachten Sie, dass es je nach Bank oder Kreditkarteninstitut einige Werktage dauern kann, bis die Gutschrift auf Ihrem Konto sichtbar ist. Sollten Sie innerhalb von 14 Tagen nach Ihrem Widerruf keine Gutschrift erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter webshop@danysmusicshop.at.
Widerrufsformular:
Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)
An:
Dany’s Music Shop
Trattengasse.6
9500 Villach,
Österreich
E-Mail: webshop@danysmusicshop.at
Hiermit widerrufe(n) ich/wir () den von mir/uns () abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*):
Bestellt am ()/erhalten am (): ___________________________
Name des Verbrauchers: ________________________________
Anschrift des Verbrauchers: ______________________________
Datum: _________________
Unterschrift (nur bei Papier): ____________________________